To jedno z najtrudniejszych stwierdzenie, które musimy wypowiedzieć, kiedy ktoś próbuje nas na coś naciągnąć. Słowo to: „NIE” pomimo swojego negatywnego podtekstu można wypowiedzieć na kilka sposobów.
klarowne
Działa zwłaszcza w sytuacjach zawodowych kiedy chcesz powiedzieć: „Niestety, nie jestem ci w stanie pomóc w tej kwestii” albo: „Przykro mi, ale nie będzie to możliwe”.
uzasadnione
Odmawiając, nie tłumaczysz powodów, ale uzasadniasz krótko, że możesz pomóc rozmówcy uporać się z odmową. Dla przykładu: „Niestety, jestem zaangażowana w inny projekt” albo: „Przykro mi, ale ten weekend chcę spędzić z rodziną”.
odroczone
„Daj mi dzień do namysłu” albo: „Chciałabym to jeszcze skonsultować z partnerem”. Dzięki temu dajesz czas do namysłu. To dobra obrona przed manipulacją i niezły sposób na rozważenie wszystkich „za” i „przeciw”. Jeśli twój rozmówca nalega, powiedz: „Tak szybko nie jestem w stanie podjąć decyzji. Jeżeli nie mam czasu do namysłu, to, niestety, muszę odmówić”.
z zasady
Jeśli twój rozmówca jest natarczywy lub głupio ci odmówić, odwołaj się do swoich zasad np.: „Z zasady nie podejmuję decyzji przez telefon”.
dyplomatyczne
Czasami trzeba być bardziej dyplomatycznym. Zapewnij o gotowości do pomocy, ale nie ulegaj presji.
„Rozumiem, że czujesz się niepewnie w nowej materii, ale jestem przekonany, że świetnie sobie dasz radę”.
połowiczne
Tu chodzi tylko o to, by ograniczyć swój udział w np. projekcie lub po prostu odroczyć go w czasie.
„W tym tygodniu nie dam rady, ale odezwij się do mnie w przyszłym”.
przekierowujące
Dzięki temu odsyłasz rozmówce do innego źródła lub udzielasz mu cennej wskazówki.
„Niestety, nie czuje się kompetentna w tym temacie, ale …”.
warunkowe
Właściwie zgadzasz się, ale pod warunkiem.
„Dobrze, zrobię to, ale w zamian…”.
wielokrotne
Kiedy manipulator nie przyjmuje twojej odmowy do wiadomości, powtarzaj: „Nie, dziękuje”.
Kiedy mimo to będzie nalegał, postaw sprawę ostatecznie: „Jest to moja ostateczna decyzja. Proszę, nie wracajmy już do tej sprawy”.
